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辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將計算機、通信等現代化技術運用到傳(chuan) 統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳(chuan) 統的部分手動或重複性業(ye) 務活動，優(you) 質而高效地處理辦公事務和業(ye) 務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生產(chan) 率、輔助決(jue) 策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。
